Guichet Osiris

Bienvenue au Guichet OSIRIS

En région bruxelloise, toute occupation de voirie publique à des fins de déménagements, de travaux, etc. fait l’objet d’une procédure d’autorisation pilotée par l’application OSIRIS. En centralisant toutes les informations, OSIRIS permet une vue globale, quasiment en temps réel et à toutes les parties prenantes (demandeurs, communes, zones de polices, Direction Régionale de Coordination des Chantiers) sur les occupations de voiries autorisées et en demande d’autorisation.

Le Guichet OSIRIS a été mis sur pieds afin de supporter les citoyens et les impétrants non institutionnels (INI) pour encoder leurs demandes d’autorisation en OSIRIS.

Vous souhaitez
déménager ?

Compléter le formulaire de demande de déménagement. Un conseiller du guichet procédera à l’encodage en OSIRIS si toute l’information requise est reçue et si votre commune de résidence / de destination n’a pas d’exigences additionnelles.

Autres
demandes

Ouvrir un ticket pour relayer une demande d’assistance relative à tout autre sujet ainsi que pour vous aider à terminer l’encodage d’un déménagement en OSIRIS que vous auriez commencé vous même.

Planifier un
rendez-vous

Planifier un rendez-vous avec l’un de nos conseillers pour un coaching grâce auquel vous apprendrez à encoder vos futures demandes par vous-mêmes. Une formule spécialement conseillée pour les INI ayant des chantiers récurrents.

Centre de
documentation

Accéder à notre centre de documentation où vous trouverez des tutoriels, des exemples de documents remplis, ainsi que des informations sur les exigences additionnelles des communes.


FAQ

Réponses aux questions les plus fréquemment posées.

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail. Quel que soit votre canal de communication avec nous, vous recevrez un accusé de réception avec un numéro de ticket à rappeler à nos conseillers dans vos contacts ultérieurs.