Bienvenue au Guichet OSIRIS
En région bruxelloise, toute occupation de voirie publique à des fins de déménagements, de travaux, etc. fait l’objet d’une procédure d’autorisation pilotée par l’application OSIRIS. En centralisant toutes les informations, OSIRIS permet une vue globale, quasiment en temps réel et à toutes les parties prenantes (demandeurs, communes, zones de polices, Direction Régionale de Coordination des Chantiers) sur les occupations de voiries autorisées et en demande d’autorisation. .
AIDE AU DEMENAGEMENT
Compléter le formulaire de demande d’aide au déménagement. Un conseiller du guichet essaiera de vous assister dans les démarches à accomplir sur la plateforme Osiris.
AUTRES
DEMANDES
Ouvrir un ticket pour relayer une demande d’assistance relative à tout autre sujet qu’un déménagement.
PLANIFIER UN RENDEZ-VOUS
Planifier un rendez-vous avec l’un de nos conseillers pour une formation grâce à laquelle vous apprendrez à encoder vos futures demandes par vous-même. Particulièrement recommandé pour les personnes et entreprises effectuant fréquemment des travaux.
CENTRE DE DOCUMENTATION
Accéder à notre centre de documentation où vous trouverez des tutoriels, des exemples de documents remplis, ainsi que des informations sur les exigences additionnelles des communes.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail. Quel que soit votre canal de communication avec nous, vous recevrez un accusé de réception avec un numéro de ticket à rappeler à nos conseillers dans vos contacts ultérieurs.